CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI TRÊN WEBSITE DATVUNGVEN.VN

Datvungven.vn không có trách nhiệm với tính chuẩn xác, hợp pháp của các sản phẩm được đăng tin trên trang. Khi phát sinh tranh chấp, Công ty TNHH Đất Vùng Ven đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Công ty và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Thành viên phản ánh về dịch vụ website cung cấp, thông tin đăng tải bất động sản không chính xác... qua email: datvungven.vn@gmail.com.

Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng Công ty sẽ tiếp nhận các phản ánh, chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các chính sách Công ty đã công bố.

Bước 3: Tuy theo mức độ sai phạm Công ty sẽ đưa ra biện pháp xử lý phù hợp. Trong trường hợp 2 bên không đi đến được tiếng nói chung qua thương lượng. Công ty sẽ đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật. 

Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Gửi khiếu nại tại địa chỉ:

• Công ty TNHH Đất Vùng Ven
• Địa chỉ: 255 Vườn Lài, Phường An Phú Đông, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0286.276.2376